管理客户的机器,设置机器的保养计划,管理机器配置,查询机器相关联的服务单、租赁单及抄表记录等;在服务受理时,可以直接选择机器档案机器来登记工单;
机器档案产生来源:
直接在机器档案新建的;
安装/服务 -- 受理登记新添加的机器信息,或者修改工单添加机器保存后自动生成机器档案;
销售单货品属性为“整机”的,且在销售单录入了序列号,在审核并出库后也会自动生成该客户的机器档案;
保养计划:设置机器的例行保养任务,系统会按设置的周期自动在【派养派工】中生成提醒记录,可进行工单派工处理。
计划名称:可按代表意思填写;
开始日期、终止日期:保养计划的开始日期和终止日期,如果是服务合同,可按合同起止日期;
计时方式:
固定周期:每隔多少天进行保养计划;
固定日期:每个月的哪天进行保状计划;
提前提醒:每个保养周期结尾日往前多少天生成保养提醒,固定日期:按【每月的哪天-提前提醒天数】生成保养派工提醒记录;固定周期:首个周期按 【开始日期+周期天数-提前提醒天数】生成保养派工提醒记录;
举例说明:比如固定周期为30天,提前提醒为7天,开始日期为2025-01-01,
则首个保养派工记录生成日期为:【2025-01-01 + 30 -7 】= 2025-01-24
打印机器编号/序列号:将机器编号或序列号打印成二维码标签,帖在机器上;这样终端用户可以通过【乐报修平台】微信扫码直接报修;
技术员上门服务时也可在【维修业务通手机端】扫码处理工单;
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